Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 75, Paris, Île-de-France
Missions : Assurer un accueil professionnel et chaleureux à l'arrivée des clients Assurer la procédure de check-in & check-out Établir la facturation du client et le paiement (séjour, repas, consommations bar) Renseigner et conseiller les clients Préparer les arrivées et organiser les départs Assurer le standard téléphonique Prendre le relais du service Réservation en leur absence Anticiper et traiter les demandes et les réclamations des clients Travailler en coordination et transmettre les informations nécessaires aux autres services de l'établissement Présenter et vendre toutes les prestations offertes au sein de l'hôtel (chambres, bar, upsells) Être force de proposition pour enrichir l'expérience client S'assurer de la propreté de la réception Profil : Expérience dans un établissement de standing similaire Aisance relationnelle et très bonne communication Bonne maîtrise de l'anglais Autonome, discrétion et esprit d'équipe Maitrise d'Opéra Présentation soignée et professionnelle
